Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
A Strato (strato.xyz.br) leva a sério a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é [NOME COMPLETO], CPF [000.000.000-00], com endereço em [ENDEREÇO], Campinas/SP, que opera a loja Strato. O encarregado pelo tratamento de dados pode ser contatado em atendimento@strato.xyz.br.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone | Cadastro e compra | Identificar você e falar sobre o pedido | Execução de contrato |
| CPF | Compra | Identificar o comprador, emitir nota fiscal quando aplicável e despachar o envio (exigido pelas transportadoras) | Execução de contrato e obrigação legal |
| Endereço de entrega | Compra | Entregar o pedido e calcular o frete | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Compra | Processar o pagamento | Execução de contrato |
| Histórico de pedidos | Após a compra | Atendimento, trocas e garantia | Execução de contrato e obrigação legal |
| E-mail para novidades | Quando você se inscreve | Enviar promoções e lançamentos | Consentimento |
| IP, navegador, páginas visitadas | Navegação | Segurança e melhoria do site | Legítimo interesse e consentimento (cookies) |
| Arquivos e descrições de projeto | Pedidos sob medida | Produzir a peça encomendada | Execução de contrato |
Não armazenamos o número do seu cartão. O pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, que segue o padrão de segurança PCI-DSS.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para concluir sua compra:
- Hospedagem e banco de dados, que armazenam o site e os dados de cadastro com criptografia em trânsito.
- Mercado Pago, para processar o pagamento e prevenir fraudes.
- Transportadoras e Melhor Envio, que recebem nome, endereço e telefone para a entrega.
- Serviço de e-mail (Resend), para enviar confirmações de pedido.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Nunca vendemos seus dados. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção (LGPD, art. 33).
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, pelo prazo da legislação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Cadastro: até você pedir a exclusão, o que pode ser feito na própria conta.
- Lista de novidades: até você cancelar a inscrição.
5. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados (na sua conta, em “Baixar meus dados”);
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, por exemplo cancelando a lista de novidades;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Na área Minha conta você corrige seus dados, baixa uma cópia e exclui a conta. Para qualquer outro pedido, escreva para atendimento@strato.xyz.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia forte (argon2id), proteção contra tentativas repetidas de login e acesso restrito aos dados. Se ocorrer um incidente de segurança que possa afetar você, avisaremos você e a ANPD.
7. Menores de idade
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Menores devem comprar com acompanhamento dos pais ou responsáveis.
8. Cookies
Veja a Política de Cookies.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão atual, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail aos clientes cadastrados.