Termos de uso e de compra

Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. Quem vende

A loja strato.xyz.br é operada por [NOME COMPLETO], CPF [000.000.000-00], [ENDEREÇO], Campinas/SP. Atendimento: atendimento@strato.xyz.br e Instagram @strato.xyz.

2. Produtos

Os produtos são fabricados por impressão 3D em PLA, PETG, ASA, ABS ou filamentos com fibra de carbono, conforme indicado em cada anúncio. As fotos são ilustrativas: cor e acabamento podem variar levemente por causa da tela e do processo de impressão. Medidas, material e cor estão em cada anúncio.

3. Preços e pagamento

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso, mas o valor do pedido já confirmado não muda. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado pelo Mercado Pago. Pedidos não pagos em 3 dias são cancelados automaticamente. Se houver erro evidente de preço, avisaremos antes de enviar e você poderá cancelar com reembolso total.

4. Prazo de produção e entrega

Cada anúncio informa o prazo de produção. O prazo de entrega da transportadora começa a contar depois do envio, e o código de rastreio é enviado por e-mail. Atrasos da transportadora serão acompanhados por nós até a entrega.

5. Sua conta

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e seus dados corretos. Podemos bloquear contas usadas para fraude.

6. Propriedade intelectual

Fotos, textos, modelos 3D e a marca Strato pertencem à loja e não podem ser copiados sem autorização. Em pedidos sob medida, você declara ter direito de uso sobre o arquivo ou desenho enviado.

7. Privacidade, trocas e foro

O uso dos seus dados segue a Política de Privacidade, e trocas seguem a Política de Trocas, Devoluções e Garantia. Estes termos seguem a lei brasileira, e você pode resolver qualquer disputa no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.